Guia
Agendamento pelo WhatsApp: como automatizar
Seu cliente já pede horário pelo WhatsApp. Com automação, a conversa mostra os horários livres, confirma o agendamento e envia lembrete, sem você digitar nada.
Como funciona o agendamento automático no WhatsApp
O cliente manda mensagem para o número do seu negócio. O Flow Reserva responde com as opções de serviço, profissional e horário disponíveis na sua agenda. Quando ele escolhe, o horário é reservado e a confirmação chega na hora.
Antes do horário, o sistema envia um lembrete pedindo confirmação. Se o cliente precisar remarcar, ele faz isso pela conversa.
Vantagens para o negócio
- Agendamentos 24 horas, inclusive fora do horário de atendimento
- Menos tempo respondendo mensagens repetidas
- Menos faltas com lembretes automáticos
- Agenda sempre atualizada, sem conflito de horário
- Nenhum aplicativo para o cliente instalar
Agendamento inteligente com IA
Nos planos Flow Signature e Flow Ultimate, o cliente pode pedir o horário escrevendo do jeito dele, em linguagem natural. A IA entende o pedido e oferece horários seguindo as mesmas regras de disponibilidade da sua agenda.
O que é preciso para começar
Um número de WhatsApp Business para o negócio e o cadastro de serviços, profissionais e horários no painel do Flow Reserva. A conexão com o WhatsApp é feita pelo cadastro oficial da Meta.
Perguntas frequentes
Preciso de WhatsApp Business?
Sim, o agendamento automático usa um número de WhatsApp Business conectado pelo cadastro oficial da Meta.
O cliente precisa salvar meu número ou instalar algo?
Não. Ele só manda mensagem para o número do negócio, como já faz hoje.